银川市便民电话号码表

项目	受理电话	受理事项	工作时间
“1”	12345	为民解忧、投资环境、机关效能、行政执法、 非公有制经济投拆 网上市民信箱：12345@mail.yinchuan.gov. cn	工作日早8时至晚22时 节假日早9时至17时
“1”	114或 118114	行业首查、品牌查询、实名查询、临时报号、 查询转接、话务呼转、企业名片、企业广告、 个人通信助理、企业总机	24小时
“X”	110	匪  警	24小时
	119	火  警	24小时
	122	交通事故	24小时
	120	伤病紧急救援中心	24小时
	10000	电信客户服务热线	24小时
	12121	气象预报服务	24小时
	12369	环保投诉	正常工作日
	12315	工商消费投诉	正常工作日
	12365	产品质量投诉	正常工作日
	12348	法律援助服务热线	正常工作日
	12358	物价举报	正常工作日
	12318	文化市举报	正常工作日
	12351	职工维权热线	正常工作日
	12310	机构编制举报	正常工作日
	12380	干部选拔监督举报	正常工作日
	12366	国税纳税服务热线	正常工作日
	96311	食品药品医疗器械质量投拆	24小时
	95120	疾病控制预防中心	24小时
	95598	供电客户服务热线	24小时
	96666	供水客户服务热线	24小时
	96958	高速公路救援热线	24小时
	96999	附属医院急救中心	24小时
	96517	哈纳斯天然气服务	早8时至晚22时
	96200	区有线电视服务热线	早8时至晚22时
	6188100	房管物业管理热线	正常工作日
	6083463	供热投诉热线采暖期	24小时
	2063120	区医院急救中心	24小时
	5044854	市政井盖抢险投诉	24小时

致银川市民的一封信

　　市民朋友：您好！

　　为实现银川市委、市政府提出的“把银川建设成为西北地区最适宜居住、电适宜创业的现代化区域中心城市”的工作目标，银川市人民政府督办局和银川市电信分公司通力合作，共同搭建了以“12345”市政府专线、“114”中国电信号码百事通及银川市各职能部门社会服务电话为载体的便民电话服务平台，即“1+1+X”便民电话服务工程。通过该“工程”的实施，进一步提升“12345”市政府专线电话在为民排忧解难、优化投资环境、加强机关效能、改善行政执法环境等综合便民服务的能力，发挥中国电信“114”号码百事通为民提供衣、食、住、行、乐便民电话服务的信息资源优势，同时，增强政府职能部门及社会公共事业便民电话接受监督、优质服务的自律意识。通过制作和发放“1+1+X城市名片”便民电话服务卡，为广大市民和创业者提供更加高效、快捷、优质的服务。
　　愿您一卡在手，方便无忧！

　　　　　　　　　　　　银川市人民政府督办局　银川市电信分公司
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○六年九月